EL CONTROLLER EN LA PYME ¿PARA QUÉ SIRVE?

A raíz de la crisis está incorporándose a las PYMES y microempresas una figura poco conocida fuera del ámbito de las multinacionales (donde es imprescindible):

El CONTROLLER, o responsable del SISTEMA DE CONTROL DE GESTIÓN.

Sin embargo, y pese a extenderse el término CONTROLLER poca gente tiene claro quién o qué es, y para qué sirve. Arrojemos un poco de luz.

Supongo que a la hora de dirigir y gestionar coincidamos en que es mejor hacerlo con datos. Ah! Pero claro, estos datos (muchos o pocos) pueden ser muy fiables, o poco fiables. Además pueden ser muy relevantes o poco relevantes. Seguramente la mayoría estaremos de acuerdo en que es mejor gestionar con datos, relevantes y fiables, frente al resto de opciones.

Pues bien, el cometido principal del CONTROLLER es precisamente PROPORCIONAR A LA EMPRESA, ANALIZAR E INTERPRETAR TODO TIPO DE DATOS, RELEVANTES, FIABLES (Y A TIEMPO), NECESARIOS PARA LA GESTIÓN.

TODO TIPO DE DATOS: Operativos, de ventas, de productividad, de costes, rentabilidad, tesorería, financieros y contables. Los consigue, los relaciona, interpreta, proyecta, analiza,…

Con ellos el CONTROLLER elaborará presupuestos anuales, identificará desviaciones, controlará las necesidades de tesorería, analizará la rentabilidad, informará de la marcha de la empresa en todos los aspectos, calculará costes, productividades, aprovechará al máximo el ERP, informará y hará propuestas a la Dirección.

¿A quién no le gusta contar en la empresa con:

• Previsión de tesorería a varios meses vista
Cierres periódicos con análisis de resultados, situación y causas
• Sistemas de análisis de costes
• Estudio comparado de rentabilidades por producto, cliente, área,…
• Cálculos de productividad y desviaciones
Presupuestos anuales, planificación estratégica,…
• Sistemas de retribución variable
• … Esos datos que ahora nadie en la empresa me proporciona, y que entorpecen gravemente la gestión.

Todos ellos relacionados entre sí en un Cuadro de Mando, incluyendo un completo análisis financiero, análisis contable, de productividad, rentabilidad, ventas, desviaciones, objetivos,…

El perfil profesional del CONTROLLER suele provenir (aunque no exclusivamente) del área económica financiera, preferentemente con experiencia en otras áreas de la empresa como logística, producción, compras o recursos humanos. Más recientemente se está potenciando la capacidad analítica, gestión del cambio, habilidades de comunicación, gestión de equipos, análisis de riesgos y gestión de Proyectos.

Al tratarse de un especialista el CONTROLLER no es Director Administrativo o Financiero, ni asesor fiscal. Son funciones distintas. Tampoco el Director General debería estar en estas tareas, debería tener los datos interpretados y con propuestas en la mesa. Es por tanto un puesto distinto dentro del organigrama, con objetivos, metodología y responsabilidades distintas a las de los anteriores. En las grandes empresas se suele contar con un Controller en plantilla, las PYMES pueden acudir a consultores ESPECIALIZADOS que permiten contar con esta figura como consultor externo, diferente como estamos viendo del asesor fiscal, la gestoría u otros asesores.

En definitiva se convierte en un consultor de la empresa (interno o externo) orientado a generar e interpretar los datos (TODOS, no solo los financieros) en clave económica y orientación a resultados… porque según vimos en el anterior artículo, el objetivo de las empresas (grandes y pequeñas) es… ¿TRABAJAR MUCHO, VENDER MUCHO O GANAR MUCHO?

En resumen, el CONTROLLER informa exactamente de dónde y por qué gana la empresa, junto con propuestas para mejorar la situación e indicadores de cumplimiento!!!! ES UN ESPECIALISTA EN ANALIZAR Y BUSCAR RESPUESTAS, es su objetivo, y su cometido principal. Evidentemente, como especialista que es, relevará al Director, o al responsable Financiero de esas tareas, obteniendo más y mejores datos, análisis y conclusiones.

Si quiere gestionar con datos y su estructura no le proporciona los que necesita podemos ayudarle.

Mariano Arribas, director Controller OCG, mariano.arribas@ocgcontroller.com








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